En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás disposiciones aplicables en materia de protección de datos personales en México, se pone a disposición de las personas titulares el presente Aviso de Privacidad Integral.
El presente aviso tiene como finalidad informar de manera clara cómo se recaban, utilizan, almacenan, protegen y, en su caso, transfieren los datos personales proporcionados a través de este sitio web, formulario de contacto, WhatsApp, redes sociales, llamadas telefónicas o cualquier otro medio digital relacionado con los servicios de asesoría, prospección, promoción, intermediación y seguimiento inmobiliario prestados por Erick Ehecatl Carro Milian, persona física, quien se desempeña como asesor inmobiliario vinculado comercialmente con Century 21 Edyfico.
1. Identidad y domicilio del responsable
El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Responsable: Erick Ehecatl Carro Milian
- Carácter: Persona física
- Nombre profesional/comercial: Ehecatl Milian
- Actividad: Asesoría, prospección, promoción, intermediación y seguimiento inmobiliario
- Oficina o marca inmobiliaria vinculada: Century 21 Edyfico
- Domicilio de atención: Avenida Acueducto 555, colonia Vasco de Quiroga, Morelia, Michoacán, México
- Correo electrónico: EhecatlMilian.c21Edyfico@gmail.com
- Teléfono/WhatsApp: 443 948 4031
- Ciudad de operación: Morelia, Michoacán
Para efectos del presente aviso, se entenderá como “el Responsable” a Erick Ehecatl Carro Milian, persona física que decide sobre el tratamiento de los datos personales proporcionados por prospectos, clientes o personas interesadas en recibir información relacionada con servicios inmobiliarios.
2. Fundamento legal
El tratamiento de los datos personales se realiza con fundamento en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, particularmente en sus disposiciones relativas a los principios de licitud, consentimiento, información, finalidad, lealtad, proporcionalidad, calidad y responsabilidad.
Asimismo, este Aviso de Privacidad se emite para cumplir con el deber de informar a las personas titulares sobre la identidad del responsable, los datos personales tratados, las finalidades del tratamiento, las transferencias que pudieran realizarse, los medios para ejercer derechos ARCO, los mecanismos para limitar el uso o divulgación de los datos y los medios para conocer modificaciones al presente aviso.
3. Datos personales que se recaban
Para atender solicitudes de información, asesoría, promoción o seguimiento inmobiliario, el Responsable podrá recabar los siguientes datos personales:
a) Datos de identificación:
- Nombre completo.
- Ciudad o zona de residencia.
- Ciudad, zona o ubicación de interés inmobiliario.
- Medio preferido de contacto.
- Horario preferido de contacto.
b) Datos de contacto:
- Número de teléfono.
- Número de WhatsApp.
- Correo electrónico, en caso de que la persona titular decida proporcionarlo.
- Perfil o usuario en redes sociales, cuando el contacto se realice por dichos medios.
c) Datos relacionados con la necesidad inmobiliaria:
- Interés en comprar, vender, rentar, poner en renta, invertir o conocer el valor aproximado de una propiedad.
- Tipo de propiedad de interés.
- Zona, colonia, ciudad o ubicación de interés.
- Presupuesto aproximado.
- Rango de inversión.
- Forma de pago o posible forma de financiamiento, cuando la persona titular decida proporcionarla.
- Plazo estimado para comprar, vender, rentar, invertir o tomar una decisión.
- Prioridades o preferencias relacionadas con la operación inmobiliaria.
- Requisitos o características buscadas en una propiedad.
d) Datos generales de inmuebles:
Cuando la persona titular desee vender, rentar, promover o conocer el valor aproximado de un inmueble, podrán recabarse datos como:
- Tipo de inmueble.
- Ubicación general del inmueble.
- Estado de ocupación.
- Características generales.
- Precio estimado o renta estimada.
- Uso actual del inmueble.
- Fotografías o información descriptiva que la persona titular decida proporcionar.
- Información general sobre documentos disponibles, como escritura, predial, agua, identificación del propietario u otros relacionados con la operación.
4. Datos personales sensibles
El Responsable no solicita datos personales sensibles a través de este sitio web o formulario.
Se consideran datos personales sensibles aquellos que puedan afectar la esfera más íntima de la persona titular o cuyo uso indebido pueda dar origen a discriminación o conllevar un riesgo grave para esta, tales como origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, opiniones políticas o preferencias sexuales.
En caso de que la persona titular proporcione voluntariamente información sensible o no solicitada, el Responsable procurará no utilizarla y, cuando sea posible, eliminarla o tratarla únicamente en la medida estrictamente necesaria para atender una solicitud concreta.
5. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la solicitud realizada por la persona titular:
- Identificar la necesidad inmobiliaria de la persona interesada.
- Dar seguimiento a solicitudes de información.
- Contactar a la persona titular por WhatsApp, llamada telefónica, correo electrónico, redes sociales u otro medio proporcionado.
- Brindar asesoría inmobiliaria inicial.
- Enviar información relacionada con propiedades, servicios inmobiliarios, procesos de compra, venta, renta, inversión o valoración inmobiliaria.
- Perfilar la solicitud conforme al objetivo inmobiliario, zona de interés, presupuesto, etapa de decisión y prioridades manifestadas.
- Coordinar llamadas, citas, visitas, recorridos, asesorías o reuniones relacionadas con la solicitud.
- Dar seguimiento a procesos de compraventa, arrendamiento, inversión, promoción, captación o valoración inmobiliaria.
- Integrar un expediente básico de atención cuando sea necesario para avanzar en una operación inmobiliaria.
- Mantener comunicación relacionada con la solicitud, servicio requerido o proceso inmobiliario iniciado.
- Elaborar propuestas, recomendaciones o alternativas inmobiliarias acordes con la información proporcionada por la persona titular.
- Canalizar, cuando sea necesario, a la persona titular con profesionales relacionados con la operación inmobiliaria, tales como asesores de crédito, notarías, valuadores, gestores o personal autorizado de la oficina inmobiliaria.
Estas finalidades son necesarias para poder brindar atención, orientación y seguimiento adecuado a la solicitud realizada.
6. Finalidades secundarias
De manera adicional, los datos personales podrán utilizarse para las siguientes finalidades secundarias:
- Enviar información comercial sobre propiedades disponibles.
- Compartir contenido informativo sobre compra, venta, renta, inversión, créditos, plusvalía o valoración inmobiliaria.
- Dar seguimiento a futuras oportunidades inmobiliarias.
- Enviar recordatorios, recomendaciones o información relacionada con servicios inmobiliarios.
- Realizar análisis interno de prospectos, calidad de atención, seguimiento y mejora del servicio.
- Elaborar estadísticas internas, sin que se difundan datos personales identificables.
- Invitar a la persona titular a futuras campañas, publicaciones, promociones o asesorías relacionadas con bienes raíces.
La negativa para el uso de los datos personales en finalidades secundarias no será motivo para negar la atención solicitada.
Si la persona titular no desea que sus datos personales sean utilizados para finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un mensaje al correo electrónico EhecatlMilian.c21Edyfico@gmail.com o al WhatsApp 443 948 4031, indicando en el asunto o mensaje: “Negativa a finalidades secundarias”.
7. Consentimiento
Al proporcionar datos personales mediante este sitio web, formulario, WhatsApp, llamada telefónica, redes sociales, correo electrónico o cualquier otro medio de contacto, la persona titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y otorga su consentimiento para que sus datos personales sean tratados conforme a las finalidades aquí descritas.
Cuando el formulario incluya una casilla de aceptación, el consentimiento se entenderá otorgado de manera expresa al marcar dicha casilla y enviar la información correspondiente.
La persona titular podrá revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello tenga efectos retroactivos, mediante solicitud enviada al correo electrónico o WhatsApp señalados en este aviso.
8. Transferencias de datos personales
Los datos personales podrán ser transferidos, compartidos o comunicados únicamente cuando sea necesario para atender la solicitud inmobiliaria, dar seguimiento a una operación o cumplir con obligaciones legales aplicables.
Las transferencias podrán realizarse, según el caso, a:
- Personal autorizado de Century 21 Edyfico.
- Asesores inmobiliarios vinculados con la atención de la solicitud.
- Propietarios, compradores, arrendadores, arrendatarios o interesados relacionados con una posible operación inmobiliaria.
- Instituciones financieras, brókers hipotecarios o asesores de crédito, cuando la persona titular solicite orientación relacionada con financiamiento.
- Notarías públicas, peritos valuadores, abogados, gestores o profesionales involucrados en una operación inmobiliaria.
- Plataformas tecnológicas, servicios de mensajería, CRM, hojas de cálculo, servicios de alojamiento web, herramientas de automatización o servicios digitales utilizados para gestionar el seguimiento de prospectos y clientes.
- Autoridades competentes, cuando exista obligación legal, requerimiento fundado y motivado o disposición aplicable.
El Responsable no venderá, rentará ni comercializará los datos personales de la persona titular.
Cuando se realice una transferencia de datos personales a terceros, el Responsable procurará que dichos terceros conozcan las finalidades del tratamiento y asuman las obligaciones de confidencialidad y protección de datos personales que correspondan.
9. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
La persona titular podrá solicitar que sus datos personales no sean utilizados para finalidades secundarias, comerciales o de seguimiento futuro.
Para ello, podrá enviar una solicitud a:
- Correo electrónico: EhecatlMilian.c21Edyfico@gmail.com
- WhatsApp: 443 948 4031
- Asunto sugerido: Limitación de uso de datos personales
La solicitud deberá incluir:
- Nombre completo.
- Medio para recibir respuesta.
- Descripción clara de la limitación solicitada.
- Datos que permitan identificar la solicitud previamente realizada.
10. Derechos ARCO
La persona titular tiene derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales, conforme a los derechos ARCO reconocidos por la legislación mexicana aplicable.
De manera general:
Acceso: permite conocer qué datos personales tiene el Responsable y las condiciones de su tratamiento.
Rectificación: permite solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
Cancelación: permite solicitar la eliminación de datos personales cuando resulte procedente conforme a la ley.
Oposición: permite solicitar que cese el tratamiento de los datos personales por causa legítima.
11. Procedimiento para ejercer derechos ARCO o revocar consentimiento
Para ejercer derechos ARCO o revocar el consentimiento otorgado, la persona titular deberá enviar una solicitud al correo electrónico:
EhecatlMilian.c21Edyfico@gmail.com
O bien, comunicarse vía WhatsApp al:
443 948 4031
La solicitud deberá contener, al menos:
- Nombre completo de la persona titular.
- Medio para recibir respuesta.
- Documento que acredite la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad de su representante legal.
- Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales busca ejercer algún derecho.
- Indicación del derecho que desea ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.
- Cualquier información que facilite la localización de sus datos.
- En caso de rectificación, deberá indicar las modificaciones solicitadas y aportar documentación que sustente su petición.
El Responsable dará respuesta a la solicitud conforme a los plazos establecidos por la legislación aplicable.
El ejercicio de los derechos ARCO será gratuito; únicamente podrán cobrarse, en su caso, costos de reproducción, copias, envío o certificación, cuando resulte aplicable conforme a la ley.
12. Conservación de los datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, atender la solicitud realizada, dar seguimiento comercial, documentar la relación jurídica o cumplir obligaciones legales aplicables.
Cuando los datos personales dejen de ser necesarios para las finalidades que motivaron su tratamiento, serán eliminados, bloqueados o resguardados únicamente durante los plazos legales o administrativos que correspondan.
13. Medidas de seguridad
El Responsable adoptará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
Dichas medidas podrán incluir:
- Control de acceso a dispositivos, cuentas y plataformas digitales.
- Resguardo de información en herramientas con acceso restringido.
- Uso de contraseñas y medidas básicas de seguridad digital.
- Limitación de acceso a datos únicamente a personas relacionadas con la atención de la solicitud.
- Manejo confidencial de la información proporcionada.
- Eliminación o depuración de datos cuando ya no sean necesarios.
- Revisión razonable de herramientas digitales utilizadas para seguimiento de prospectos y clientes.
Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales deberán guardar confidencialidad respecto de estos, aun después de concluir la relación con el Responsable.
14. Uso de WhatsApp, redes sociales y herramientas digitales
Este sitio puede redirigir a WhatsApp para que la persona titular envíe voluntariamente la información proporcionada en el formulario.
Al utilizar WhatsApp, Facebook, Instagram, correo electrónico u otras plataformas externas, el tratamiento de la información también podrá sujetarse a las políticas de privacidad, condiciones de uso y configuraciones propias de dichas plataformas.
El Responsable podrá utilizar herramientas digitales como formularios web, hojas de cálculo, CRM, servicios de alojamiento web, automatizaciones, plataformas de mensajería, redes sociales o herramientas de análisis, únicamente para finalidades relacionadas con la atención, administración y seguimiento de solicitudes inmobiliarias.
15. Uso de cookies, píxeles o tecnologías similares
Este sitio podrá utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica o tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, medir visitas, conocer el rendimiento del sitio o mejorar campañas de prospección inmobiliaria.
En caso de integrarse herramientas como Meta Pixel, Google Analytics u otras plataformas de medición, remarketing o publicidad, se recomienda informar a la persona usuaria mediante un banner o sección específica de cookies, indicando la finalidad de dichas tecnologías y, en su caso, el medio para configurarlas o deshabilitarlas.
Actualmente, este sitio puede funcionar sin cookies publicitarias obligatorias, salvo que posteriormente se integren herramientas de medición, remarketing o publicidad digital.
16. Datos de menores de edad
Los servicios ofrecidos a través de este sitio están dirigidos principalmente a personas mayores de edad interesadas en operaciones inmobiliarias.
El Responsable no busca recabar intencionalmente datos personales de menores de edad.
En caso de que se identifique que se han proporcionado datos personales de una persona menor de edad sin autorización de quien ejerza la patria potestad o tutela, dichos datos podrán ser eliminados previa solicitud o cuando el Responsable tenga conocimiento de dicha situación.
17. Cambios al aviso de privacidad
El presente Aviso de Privacidad podrá ser modificado, actualizado o ajustado en cualquier momento por cambios legales, administrativos, tecnológicos, comerciales o por modificaciones en los servicios ofrecidos.
Cualquier modificación será publicada en esta misma página o en el medio digital donde se encuentre disponible el formulario de contacto.
La fecha de última actualización permitirá identificar la versión vigente del aviso.
18. Autoridad competente
En caso de que la persona titular considere que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación mexicana aplicable.
19. Contacto para dudas sobre privacidad
Para cualquier duda relacionada con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de datos personales, la persona titular podrá comunicarse a:
- Responsable: Erick Ehecatl Carro Milian
- Nombre profesional: Ehecatl Milian
- Oficina/marca vinculada: Century 21 Edyfico
- Domicilio de atención: Avenida Acueducto 555, colonia Vasco de Quiroga, Morelia, Michoacán, México
- Correo electrónico: EhecatlMilian.c21Edyfico@gmail.com
- WhatsApp: 443 948 4031
- Ciudad: Morelia, Michoacán
Texto sugerido para el checkbox del formulario
Acepto que Erick Ehecatl Carro Milian, asesor inmobiliario vinculado con Century 21 Edyfico, me contacte por los medios proporcionados para dar seguimiento a mi solicitud inmobiliaria. He leído y acepto el Aviso de Privacidad.